災害伝言ダイヤル＜１７１＞の模擬訓練を、平成２２年１０月１日に当院透析 　　　患者者２３５名中２１１名と職員を対象にはじめて行ないました。その結果と問 　　　題点をお知らせします。 　　１．方法 　　　　＜１７１＞からの伝言入手について、あらかじめ用紙を用い、直前の透析時に、 　　　スタッフから個々に説明を行なった。 　　　　昴よりメッセージを午前・午後の２回録音し提示した。 　　　メッセージの内容は以下の通り。メッセージにはこれは訓練ですの一言を添えた。 　　　　午前：昴では断水により透析ができません。本院は透析可能のため問い合わせ 　　　　　　てください。本院電話番号は４５１−１３０７です。 　　　　午後：１４時より昴での透析が可能になりました。昴に連絡をください。 　　２．結果 　　　　アサ４２名　ヒル１３名　ヨル１７名　合計７２名が参加した。 　　　　不参加数は１３９名。 　　　　忘れていた人が８３名、操作がわからなかった人が１０名。 　　　　参加した人の５３名は簡単であったという意見であった。 　　　　家族でも実施している人が２名いた。 　　３．主たる感想 　　　　１）声が小さく聞きとりにくい 　　　　２）内容を書き留めるメモが必要 　　　　３）やりかたがわからない。慣れようと思って3回かけた 　　　　４）パニックにならないように家族でもやっている 　　　　誤って「昴」よりのメッセージに、録音した患者が２名いた。 　　　　メッセージを聞いて、本院に電話した人がいた。 　　　　やり方がわからなく昴に電話してきた人がいた 　　４．まとめ 　　　　録音の声は大きな声で録音する必要がある。 　　　　間違って録音する人がいるため定期的に確認する必要がある。 　　　　まだ全体的に関心が薄く、操作がわからなく参加できない人がいたため、 　　　　定期的に模擬訓練を行なう必要性を感じた。
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